ConnexionUne entreprise familiale, créée en 2021 à Angers
Tick'eat a été créée en 2021 à Angers par un frère et une sœur, Maxence et Victorine. Au départ, un constat : la restauration avait un besoin auquel aucun acteur du marché ne répondait. Leur réponse : une solution tout-en-un, pensée pour la réalité du service, plutôt qu'une addition de logiciels qui ne se parlent pas. Logiciel de caisse, commande en ligne, bornes de commande, écran de cuisine, plateformes de livraison et fidélité client sont ainsi réunis dans un même back-office. Tous deux gérants, ils se partagent les rôles : Maxence pilote le développement du logiciel, Victorine l'opérationnel et l'accompagnement des clients. Être une entreprise familiale, c'est aussi garder des circuits courts : les restaurateurs échangent directement avec l'équipe qui conçoit la solution, et beaucoup connaissent Victorine pour le suivi qu'elle assure au quotidien.
Découvrir les fonctionnalitésNos valeurs : simplicité, transparence, proximité et indépendance
Quatre valeurs guident nos choix, du développement du logiciel à la relation avec chaque client. Simplicité : une interface claire, pensée pour le coup de feu, que les équipes prennent en main rapidement. Transparence : des formules lisibles, sans engagement de durée et sans frais caché. Proximité : un support réactif, qui connaît la restauration et répond par téléphone, e-mail ou visio. Indépendance : des outils de vente directe sans commission, pour que le restaurateur garde la main sur ses clients et sur sa marge.
Voir nos offresDes valeurs humaines au cœur de chaque relation
Avant d'être un logiciel, Tick'eat est une histoire de personnes. Derrière chaque établissement, il y a un restaurateur qui y a mis son énergie, souvent ses économies, et une équipe qui enchaîne les services. Nous le gardons en tête à chaque échange. Écoute : prendre le temps de comprendre votre façon de travailler avant de proposer une solution. Respect : des réponses honnêtes, des engagements tenus, et aucune promesse que nous ne pourrions pas assumer. Bienveillance : aucune question n'est jugée trop simple, et chaque équipier est accompagné à son rythme. Confiance : une relation qui s'inscrit dans la durée, sans engagement imposé, parce qu'un client satisfait reste par choix. Cette approche familiale, Maxence et Victorine la portent depuis la création de Tick'eat, et nos clients la décrivent dans leurs avis.
Lire les avis de nos clientsUn accompagnement de l'installation au quotidien
Changer de logiciel de caisse inquiète souvent, et c'est normal. Chez Tick'eat, l'équipe reprend les données de votre ancienne solution, paramètre votre carte et forme vos équipes, pour une transition sans interruption de service. Ensuite, le même suivi continue : une question en plein service, un produit à ajouter, un nouvel équipier à former… Les restaurateurs savent qu'ils peuvent compter sur une réponse rapide. C'est d'ailleurs le point qui revient le plus souvent dans les avis laissés par nos clients sur Google.
Notre méthode de migrationUne solution qui évolue avec le terrain
Tick'eat se construit avec ses utilisateurs. Les retours des restaurateurs, remontés au support ou lors des échanges avec l'équipe, alimentent directement les mises à jour du logiciel : nouvelles fonctionnalités, ajustements d'écran, nouvelles intégrations. Restaurants traditionnels, pizzerias, bars, restauration rapide, dark kitchens, food trucks ou réseaux de franchise : chaque établissement a ses contraintes, et la solution s'adapte à chacun. Notre objectif ne change pas : faire gagner du temps aux restaurateurs, pour qu'ils se concentrent sur leur cuisine et sur leurs clients.
Nos solutions par métierQuestions fréquentes
Qui a créé Tick'eat ?
Tick'eat a été créée en 2021 à Angers par Maxence et Victorine, frère et sœur et tous deux gérants. Maxence pilote le développement du logiciel, Victorine l'opérationnel et l'accompagnement des clients.
Que propose Tick'eat aux restaurateurs ?
Une solution tout-en-un : logiciel de caisse, boutique et commande en ligne sans commission, bornes de commande, écran de cuisine, intégration des plateformes de livraison et fidélité client, réunis dans un même back-office.
Quelles sont les valeurs de Tick'eat ?
Simplicité, transparence, proximité et indépendance pour le logiciel et les tarifs ; écoute, respect, bienveillance et confiance pour la relation humaine. Ces valeurs guident le développement de la solution comme l'accompagnement de chaque client.
Comment contacter l'équipe Tick'eat ?
Le plus simple est de demander une démonstration en ligne : un conseiller vous présente la solution, répond à vos questions et étudie avec vous les besoins de votre établissement.