ConnexionUne prise en main rapide, même pour les plus réticents au changement
Les restaurateurs le répètent : on ne passe pas des semaines à apprendre Tick'eat. Damien, gérant d'une pizzeria à Saint-Pol-de-Léon, dit avoir écrit son avis pour « les commerçants frileux face au changement ». Melvin parle d'une prise en main rapide, Lara d'un outil clair et simple d'utilisation. Ce retour n'est pas un hasard : l'interface de caisse est pensée pour le service, la formation est incluse à la mise en place et des formations vidéo permettent de former les nouveaux équipiers. Le passage depuis un autre logiciel est accompagné, avec une migration gratuite.
Un logiciel qui tient le rythme du coup de feu
« Ça tient la route même quand ça envoie à 19h » : pour Quentin, pizzaiolo qui gère seul sa pizzeria, c'est le critère numéro un. La gestion des créneaux lui évite d'être débordé, et tout se modifie facilement dans le back-office. Damien cite son écran caisse, son écran cuisine et son écran de dispatch livreur avec carte, qui lui font gagner un temps énorme. Paul constate une gestion des commandes et du dispatch complètement simplifiée. Chez Speed Burger Haguenau, l'installation des bornes de commande a considérablement amélioré la productivité du restaurant.
Un support réactif qui connaît la restauration
C'est le point qui revient dans presque tous les avis : la réactivité de l'équipe. Les restaurateurs décrivent un SAV qui répond vite, comprend leur métier et règle rapidement la moindre demande, par mail, téléphone ou visio. Plusieurs clients saluent nommément Victorine, qui suit leurs demandes au quotidien. Jérémy retient aussi la qualité des échanges et de l'écoute pendant la mise en place, et Lara un SAV « toujours réalisé avec le sourire ». Pour un restaurateur, savoir qu'une réponse arrive vite quand un problème survient en plein service fait toute la différence.
Une solution qui évolue avec les retours du terrain
Les remarques des restaurateurs ne restent pas lettre morte. Melvin note que, lorsqu'une fonctionnalité manque, l'équipe travaille déjà dessus pour la prochaine mise à jour. Damien confirme que les évolutions suivent les retours des utilisateurs, et Séverine que les changements demandés sont pris en compte. C'est cette logique qui fait de Tick'eat une solution tout-en-un qui grandit avec votre établissement : logiciel de caisse, commande en ligne, bornes de commande, écran de cuisine, plateformes de livraison et fidélité client, réunis dans un même back-office.
« Je suis pizzaiolo et je gère ma pizzeria tout seul. Avant, j'étais sur un autre logiciel, et depuis que je suis passé sur Tick'eat, ce n'est vraiment plus la même chose. C'est simple, rapide, et ça tient la route même quand ça envoie à 19h. La gestion des créneaux m'évite de me noyer, et tout est facile à modifier dans le back-office. Et quand j'ai une question, le support répond vite et comprend mon métier. Franchement, je recommande à tous les collègues. Gros gain de sérénité au quotidien. »
Quentin Sauret · Pizzeria« Tick’eat est un logiciel de caisse complet, performant et parfaitement adapté à nos besoins au quotidien. L’équipe – avec une mention particulière pour Victorine – est très réactive et à l’écoute, que ce soit pour les demandes d’assistance ou les besoins d’évolution du système. Nous avons récemment installé les bornes de commande, ce qui a considérablement amélioré notre productivité en restaurant. Je suis pleinement satisfait du logiciel Tick’eat. »
Sébastien Farci · Franchisé Speed Burger · Haguenau« Je mets surtout cet avis pour les commerçants frileux face au changement (comme moi) : allez-y les yeux fermés. La prise en main du logiciel est d'une grande facilité ; il est très ergonomique et bien adapté à ma pizzeria (emporter et livraison). Un écran caisse, un écran cuisine et un écran dispatch livreur avec carte = gain de temps énorme. Le service technique est d'une très grande réactivité et règle rapidement la moindre demande ou le moindre problème. Des mises à jour sont effectuées suite aux retours de nous, les restaurateurs. Merci à Victorine, qui gère parfaitement le SAV par mail, téléphone ou visio. Sans abonnement, vous ne risquez pas grand-chose, à part être conquis. Je ne suis pas près d'aller ailleurs. »
Damien Bellec · Kreisker Pizza · Saint-Pol-de-Léon« Tick'eat, c'est beaucoup plus qu'un logiciel de caisse. Les solutions qu’ils proposent sont innovantes, pratiques et parfaitement adaptées aux besoins actuels. On gagne du temps, tout est clair, simple d’utilisation, et on sent que chaque détail a été pensé pour offrir la meilleure expérience possible. Un SAV rapide, efficace et toujours réalisé avec le sourire. »
Lara Sergeant« Très satisfaite de mon e-shop et de la diminution de ma charge de travail grâce à Tick’eat… L’équipe est très réactive, de jour comme de nuit… Une solution est trouvée rapidement pour chaque problème, et l’équipe est à l’écoute du client en apportant les changements demandés… Bref, je recommande vraiment. »
Séverine Perdrieau · Don Rico Pizza« Excellent produit, particulièrement bien adapté aux ventes à emporter et aux livraisons. De plus, l'équipe est professionnelle et super réactive ! C'est un plaisir de travailler avec Tick'eat. »
Yannick Guilloux« Un super logiciel de caisse, qui facilite clairement le quotidien ! Un SAV réactif, toujours présent quand on en a besoin. Rien à redire ! »
Coralie Montes« Super logiciel ! La prise en main est rapide et, dès qu’on a un souci, l’équipe est ultra réactive. Même quand une fonctionnalité manque, ils sont déjà en train de bosser dessus pour la prochaine mise à jour. Merci à vous ! »
Melvin Mouteliere« Tick'eat a complètement simplifié la gestion des commandes et du dispatch dans mon restaurant. L’interface est intuitive, rapide et nous fait gagner un temps précieux au quotidien. Je recommande vivement ! »
Paul Dombray · Restaurant« Après 5 mois d'utilisation, nous sommes pleinement satisfaits des services proposés par Tick'eat : le SAV est très réactif, l'offre correspond parfaitement à nos besoins, et les échanges et l'écoute durant la mise en place ont été très intéressants. »
Jeremy GaillardQuestions fréquentes
Les avis affichés sur cette page sont-ils authentiques ?
Oui. Ce sont les avis publiés sur la fiche Google de Tick'eat, reproduits avec le nom de leur auteur. Seules l'orthographe et la ponctuation ont été corrigées, sans en modifier le sens. Vous pouvez les retrouver directement sur Google.
Quelle est la note de Tick'eat sur Google ?
Tick'eat affiche une note moyenne de 5,0/5 sur Google, sur la base de 10 avis de restaurateurs à la date de mise à jour de cette page, en octobre 2026. La note évolue au fil des nouveaux avis.
Quels types d'établissements utilisent Tick'eat ?
Les avis viennent surtout de pizzerias, de restaurants de vente à emporter et de livraison et de franchisés. Tick'eat équipe aussi des restaurants traditionnels, des bars, des dark kitchens et des food trucks, avec des fonctionnalités adaptées à chaque activité.
Comment laisser un avis sur Tick'eat ?
Si vous utilisez Tick'eat, vous pouvez laisser votre avis directement sur notre fiche Google. Chaque retour nous aide à faire évoluer le logiciel et aide d'autres restaurateurs à choisir leur solution de caisse.