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Vente en ligne & fidélisationUn programme de fidélité qui récompense vos clients réguliers
Le programme de fidélité intégré à Tick'eat repose sur le compte client : dès qu'un client est identifié, ses points et ses récompenses le suivent à chaque commande, en salle, au comptoir, à la borne comme en ligne, sans rien à présenter ni à conserver.
Une reconnaissance automatique du client
Le programme s'appuie sur le compte client : dès qu'un client est identifié, la caisse retrouve son historique et son solde de points, sans que votre équipe ait à s'en souvenir manuellement.
Un programme configurable selon votre stratégie
Points cumulés par montant dépensé, produit offert après un certain nombre de visites, remise ponctuelle : la logique de votre programme se paramètre selon ce qui correspond le mieux à votre clientèle.
Une application automatique à l'encaissement
L'avantage fidélité s'applique directement au moment du paiement, sans calcul manuel ni justificatif à présenter par le client.
Un levier pertinent pour tous types d'établissements
Restaurant de quartier, café ou food truck présent sur plusieurs marchés : la fidélisation fonctionne différemment selon le contexte, mais reste pertinente dès lors qu'une partie de votre clientèle revient régulièrement.
Découvrir la solution pour mon métier
Une donnée exploitable pour mieux connaître votre clientèle
Fréquence de visite, panier moyen des clients fidélisés, produits qu'ils privilégient : ces informations aident à ajuster votre offre ou vos actions commerciales dans la durée.
Découvrir les statistiques et le reporting
Un complément naturel à vos promotions
Le programme de fidélité peut se combiner avec vos codes promo ponctuels, pour construire une stratégie commerciale cohérente entre fidélisation de fond et opérations ponctuelles.
Découvrir les promotions et codes promoQuestions fréquentes
Comment le client est-il reconnu dans le programme ?
Grâce à son compte client : une fois identifié, ses points et ses récompenses sont retrouvés automatiquement à chaque commande, sans rien à présenter.
Peut-on personnaliser entièrement les règles du programme de fidélité ?
Oui, les règles (points, paliers, récompenses) se configurent selon votre stratégie commerciale propre.
Le programme fonctionne-t-il aussi bien pour la vente à emporter que pour la salle ?
Oui, la fidélité s'applique quel que soit le canal de vente utilisé, dès lors que le client est identifié avec son compte client.
Peut-on suivre l'impact du programme de fidélité sur le chiffre d'affaires ?
Oui, les statistiques permettent de comparer le comportement d'achat des clients fidélisés à celui de l'ensemble de votre clientèle.
Fonctionnalités associées
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Découvrir le programme de fidélité en démo
15 minutes, appliquées à votre établissement. Sans engagement à l'issue de l'échange.